Help
CONTACTEAZĂ - NE
Scopul nostru primordial este să fim utili clienților noștri.
  1. Pentru noi este foarte important să vă deservim cât de repede și de eficient posibil, cu orice întrebare.
  2. Aveți întrebări? Doriți să ne contactați? Este foarte simplu!
  3. Tot ce trebuie să faci e să dai clic aici:
  4. LIVE HELP
  5. O echipă profesională de Servicii Suport Clienți vă este la dispoziție 24/7.
    Veți primi o soluție în maximum 5 minute.
  6. Vă putem ajuta și prin email: support@argocasino.com
Toate cererile și reclamațiile clienților sunt binevenite la ArgoCasino.
ArgoCasino F.A.Q.

CUM POT JUCA?

În cazinoul nostru se joacă pe bani reali cât, dar este prezentă și versiunea demo. Înainte de a alege Sloturile preferate în care ai dori să joci te sfătuim să încerci versiunea demo. Mai mult decât atât poți incerca versiunea demo ne fiind înregistrat. Tot ce trebuie să faci e să dai clic pe butonul Demo și să savurezi jocul! Pentru a juca pe bani reali, va fi necesar să efectuiezi mai întâi un depozit.

CUM MĂ ÎNREGISTREZ? Pentru înegistrare urmează acești pași:

  • Dă click pe butonul Înregistrare, în partea de sus a ecranului
  • Introdu adersa de e-mail și dă clic pe oricare din rețelele de socializare, acesta îți oferă posibilitatea de Înregistrare automată.
  • Bifează că ești de acord cu Termenii și Condițiile ArgoCasino.com
  • Apoi dă click pe butonul Înregistrare.
Terminat! Bun Venit pe ArgoCasino.com!

CUM ÎMI CONFIRMA ADRESA DE EMAIL DUPĂ ÎNREGISTRARE?

Înregistrarea pe ArgoCasino nu este completă pânănu confirmi adresa de email menționată în timpul înregstrării. Vă vom trimite un email de validare a adresei de email. Pentru confirmarea adresei de email trebuie doar să dați clic pe linkul care se cănține in textul emailului. Uneori, acest email poate ajunge in mapa Spam. Pentru a preveni astfel de moment, vă rugăm să adăugați adresa noastră de email: support@argocasino.com în Lista de contacte.

NU AM PRIMIT EMAILUL DE CONFIRMARE. CE FAC?

În cazul dat, este necesar să verificați dacă ați introdus adresa de email corect. Dacă adresa de email a fost introdusă corect, dar oricum nu ați primit confirmare, faceți o crere de recuperare a informației oferite în timpul înregistrării.
  • Click pe butonul Am uitat parola
  • Introdu adresa de email si da click pe Trimite
  • Dă click pe link și introdu noua parolă de ori
  • Dă click pe Salvează pentru a confirma

CUM FAC LOG OUT?

Pentru a face log out, dă click pe butonul Delogare situat în partea de sus a ecranului. Convinge-te că ai făcut log out cu succes, pentru a preveni accesul unei persoane terțe la acesta.

CUM DEACTIVEZ CONTUL?

Pentru deactivarea contului este necesar de a contacta serviciul Clienți prin Live Chat sau printr-un email la: support@argocasino.com

CE VALUTE ACCEPTAȚI?

ArgoCasino.com acceptă: EUR, RUB, SEK, PLN

CE METODE DE PLATĂ ACCEPTAȚI?

WOferim o varietate de metode de plată, care pot fi utilizate pentru suplinirea contului. Lista metodelor de plată care vă corespund conform țării în care vă aflați o puteți găsi în Secțiunea Metode de Plată.

CUM ÎMI SUPLINESC CONTUL?

Pentru a iniția un depozit, intră în secțiunea Contul Meu, dă clic pe Depozit și alege metoda de plată. Odată ce ai dat clic pe metoda de plată, introdu suma și celelalte detalii necesare, apoi dă click pe Confirm. Suma va fi adăugată automat în cont. În cazul în care tranzacția a fost finisată, dar suma nu apare în Balanța Contului, nu ezitați să contactați Serviciul Suport Clienți.

CUM RETRAG FONDURI?

Pentru a retrage bani din contul D-stră, selectați Contul Meu și dă click pe Retragere. Alege metoda de plată și completează informația necesară. Apoi introdu, suma retragerii și dă click pe Confirm.

CUM SCHIMB PAROLA ÎN CAZ CĂ O UIT?

În caz că ați uitat parola, puteți face o cerere de recuperare a detaliilor de înregistrare. Pentru a îndeplini cererea dată trebuie să urmați pașii următori:
  • Dă click pe butonul Am uitat parola
  • Introdu adresa de email și da click pe Trimite
  • Dă click pe linkul primi și introdu parola nouă de două ori
  • Dă click pe Salvează pentru a confirma

ASTĂZI AM INIȚIAT O RETRAGERE, DAR ÎNCĂ AȘTEPT. CARE E PROBLEMA?

Cererile de retragere sunt procesate în timp de 24 de ore. Suma maximă a retragerii este 1,500 EUR/zi și 20,000 EUR/ lună.

CUM ÎMI RETRAG DEPOZITUL?

O retragere poate fi inițiată doar dacă suma acestuia a fost pariată cel pușin o singură dată. Dacă suma depozitului nu a fost pariată măcar o singură dată ArgoCasino își rezervă dreptul de a sustrage 10% din suma depozitului. Pentru a retrage fonduri din cont este necesar de a accesa secțiunea My Account și de a da click pe Retragere.

CUM PROCEDEZ ÎN CAZUL ÎN CARE NU POT JUCA?

În cazul în care jocurile nu se deschid, facți un refresh la pagină și încercați din nou. Dacă problema persistă urmați intrsucțiunile de mai jos: Curățați Cookies, încercați un alt motode de căutare(Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari), instalați ultima versiune Adobe FlashPlayer

CE SUNT COOKIE-URILE ȘI CUM LE ȘTERG?

Cooki-urile sunt mici bucăți de informați care se salvează în motorul de căutare, pentru a îmbunătăți experiența online a jucătorului. Se memorizează preferințele și istoria de navigare/ activitate ( ca de exemplu paginile vizitate pe un site anume, preferințele lingvistice) pe un anume website. cookies

CUM INSTALEZ ULTIMA VERSIUNE DE ADOBE FLASH PLAYER?

«Adobe Flash Player» este un programă care desfășpară video, animații și jocuri pe paginile Web.
  • Pentru a instala, dă click pe «Adobe Flash Player» link-ulAdobe FlashPlayer.
  • Dă click pe butonul "Instalează acum". Salvează mapa când se cere.
  • Va aparea o bară care indică procesul de instalare. Când acesta este complet, dă click pe butonul "Finisare".

CAZINOUL ESTE LICENȚIAT?

ArgoCasino.com este licențiat în Curacao cu numărul de Licență № 8048 / JAZ2015-008 Deținătorul este JocSystem N.V., o societate cu răspundere limitată constituită conform legilor Curacao, purtând numărul companiei 124835 cu sediul pe adresa: E-Commerce Park, Vredenberg, Curacao.

NU AM GĂSIT RĂSPUNS LA ÎNTREBAREA MEA. CUM PROCEDEZ?

Nu ezitați să ne contactați prin intermediul Live Chat. De asemeni puteți adresa un email către următoarele departamente: